- Introduction
- Höhere Standards für höhere Leistung
- Output als Funktion der Input
- Was ist Six Sigma?
- Was steckt im Namen?
- Die 5 Lean-Prinzipien
- 8 Arten der Verschwendung
- Erfolgsgeschichten
- Der Sigma-Level
- Das 99,9%-Problem
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- Berechnung des Sigma Levels - Werkzeuge
- Anatomie einer erfolgreichen Vorgehensweise
- Six Sigma Rahmen
- Der Six Sigma Optimierungsprozess
- Lean und DMAIC
- Thought Maps (Gedankenpläne) – Werkzeuge
- Organisation für Erfolg
- Arbeitsbeziehungen
- Entscheidende Erfolgsfaktoren
- Nachbereitung der Sitzung
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