- SITZUNG 2 - Einführung
- Werkzeugkasten für den Projektbrief
- Einführung in die Stimme des Kunden
- Die Stimme des Kunden einfangen
- Wohin mit den Kundenanforderungen?
- Werkzeugkasten für Affinitätsdiagramme
- CTQC-Baumdiagramm-Werkzeugkasten
- Stimme des Kunden als Spezifikation
- Prozessdenken
|
- Wertschöpfungkette
- Gemba-Rundgänge
- Arten von Prozesslandkarten
- Process Mapping Werkzeugset
- Flussdiagramme für Prozesse
- Wertschöpfende Flussdiagramme
- Spaghetti-Diagramme
- Werkzeugkasten für Wertstromdiagramme
- Nachbereitung der Sitzung
|