SESSÃO 1: Identifying Potential Root Causes 10.1 HORAS

  • Resolução de problemas - Identificando a causa raiz
  • Resolução do problema de negócios
  • Redação de declarações de problemas eficazes
  • Introdução ao EngineRoom®
  • Medição e Medidas
  • Conjunto de ferramentas de gráfico pareto
  • Fluxogramas de processos
  • Diagrama de Causa e Efeito – Jogo de Ferramentas
  • 5-Por que, 1-Como
  • Análise da árvore de causa raiz
  • Conjunto de ferramentas de diagramas de dispersão
  • Correlação e análise de regressão
  • Prova de Erro
  • Priorização e seleção de uma solução
  • Matriz de Ação Corretiva
  • Estudo de caso de análise de causa raiz
  • Encerramento da sessão e verificação de habilidades
  • Conclusão do curso